网络公益志愿者
年度优秀公益志愿团队：
衢报96811志愿者服务队
“生活有难题，打96811就行了。”家住市区兴华苑的杜老先生常对身边亲友这样说。几年前，杜先生有一次电瓶车坏在路上，打了96811热线，师傅来为他修了车，却因为问题简单而分文未收，杜先生便从此成了96811的“粉丝”。直到现在，每遇难事，他都会第一时间打电话给96811寻求帮助。
在衢州，96811拥有一大批像杜先生一样的忠实粉丝。“衢时代”网络风云榜年度优秀公益志愿团队——96811志愿服务队，是衢州日报报业传媒集团下属公司、全市第一个综合性的信息服务平台，具有政民对话、民生服务、爱心公益三大服务功能。依托衢州日报、衢州晚报、衢州新闻网、掌上衢州APP等资源，96811知民情、解民忧，围绕居民生活中的急事、难事、麻烦事等，展开多层次、多角度、多领域的社区型志愿服务。
目前，这支队伍已运行六年，有志愿者429人。他们逐渐实现了志愿服务网络化管理，构建了志愿者线上互联、线下互动的O2O服务体系。他们通过通衢网络平台、掌上衢州、96811热线平台、志愿汇、微博、微信、户外智能交互大屏等渠道与市民互动，处理的问题涉及政策解答、问题投诉、建言献策、新闻报料、社会调查等方方面面，目前已有接近70万件。其中96811热线接听电话共40余万通，接待市民上门求助达600批次。
因为对受理事件始终做到事事有着落、件件有回音，96811赢得了广泛好评。2016年，96811“走进社区大型志愿服务活动”项目成功入围全国“双百”精品项目、获得第三届中国青年志愿服务项目全国铜奖，“1+1 点对点”志愿服务项目荣获全国学雷锋志愿服务“四个100”最佳志愿服务项目。
“‘互联网+’让我们的志愿服务精准化，能够最大化利用有限资源，提高效率。”服务队负责人介绍。
2017年，96811志愿服务队以互联网为平台，取得了丰硕成果。他们通过“志愿汇”发起志愿服务活动40余次，参与的志愿者有800余人次，受益人数11500人。通过网络、媒体及线下开展的志愿服务项目有“1+1点对点”志愿服务社区行项目、“关注千户困难家庭”公益项目、脱贫攻坚志愿服务项目、斑马线文明劝导、平安维稳巡逻、创国卫、剿灭劣V类水、点亮楼道灯等。
冰封雪飘，向往暖意。刚刚落幕的“衢时代”首届网络风云榜评选，选出了一批优秀的网络公益团队。这些网络公益团队，就像冬日的暖炉，温暖社会、聚合人心。他们的存在，释放了一座城市的善意与温度，让衢州人的网络世界生长着源源不断的理性、温情和爱心。
年度优秀公益救援团队：
衢州市 红十字应急救援队
“衢州市红十字应急救援队信息发布：严先生，有智力障碍，1月30日早从家中出走，去向不明。他的个人特征是......（寻人信息请转发）”1月30日，在衢州市红十字应急救援队志愿者微信群里，这条寻人消息一发出，许多市民的朋友圈就被刷屏了。自从衢州市红十字应急救援队建立，这种全城网络转发寻人的温暖接力，便经常在衢城上演。
在“衢时代”网络风云榜评选中，衢州市红十字应急救援队被评为年度优秀公益救援团队。该队伍于2015年成立，是一支由热心公益的户外运动爱好者志愿发起，主要从事户外遇险救援的民间公益性团体，由衢州市红十字会领导。队伍的47名正式成员、30名预备队员中，有工人、医生、护士、教师、警察、工程师……他们各有所长，因为对于公益的共同热爱，出钱出力出时间，紧紧凝聚在一起。
2016年11月，为了应对人口走失事件，该队成立了城市救援分队。队员们利用微信、本地网络社区面向社会发布走失人员信息，并在微信、QQ分别建立公益救援志愿者群。截至2017年11月，已发展网络志愿者近2000人。我市每每发生人口走失事件，队员们都一边地毯式搜救，一边通过网络组织志愿者们转发寻人信息。这张为走失者织起的安全网取得了良好效果。据队员统计，该队城救队成立以来，至今已出勤帮助寻找走失人员至少两百次。
目前，随着救援任务及类别的增多，这支救援团队正不断向着正规化、专业化方向发展。除了城市救援队，衢州市红十字应急救援队还有山地救援、水上救援、后勤保障三支分队。他们通过网络集结，身穿红色救援服，小组前进，行动迅速，在情况瞬息万变的救援现场，作为拯救生命的“急先锋”，屡屡出奇制胜。
他们所传递的红十字人道、博爱、奉献的精神，得到了社会各界的认可。
年度优秀公益圆梦团队：
柯城区府山街道 社会组织服务中心
1月30日上午，在柯城区七里乡大头村，冷风侵骨，到处是白皑皑的积雪。但一群身着红马甲的志愿者的出现，给这个被雪覆盖的村子增添了暖色。
这群志愿者来自府山街道社会组织服务中心。该村干部说，因为天气太冷，路面结冰，村里的老人基本都不出门了，生活很不方便，老人们共同的心愿就是能尽快度过寒冬。微信群里听闻情况后，府山街道社会组织服务中心的志愿者们便来结伴看望该村日间照料中心的老人们。他们捐赠的善款1万元、大米20袋、食用油5箱、豆奶50箱，以及中心入驻团队民促会捐赠的43条毛毯、12900元爱心资金，为老人圆了温暖过冬的心愿。
在“衢时代”网络风云榜评选中，柯城区府山街道社会组织服务中心被评为年度优秀公益圆梦团队。
这个团队于2012年7月成立， 2014年8月升格为柯城区志愿服务指导中心，它是柯城区所有志愿者家园和社会组织、民间公益团队的总指挥部，也是我市“最美衢州人”实践转换的一个重要平台。