8月28日上午，衢州市举行社保、医保新系统上线切换新闻发布会，全市社保、医保、新信息系统将在9月4日—11日上线切换。上线切换需停机7天，期间全市暂停办理社保、医保相关业务，进行数据迁移、系统测试等相关工作。据了解，这是全国第一个上阿里云的社保、医保信息系统。

发布会上，发言人介绍了项目建设整体情况，并就上线切换期间安排的工作作了详细说明：9月4日18:00至9月11日24:00停机切换，期间全市暂停办理社保、医保相关业务，进行数据迁移、系统测试等相关工作。9月4日至8日，数据迁移、系统测试结束后，各项业务的办理将逐渐恢复。

9月9日起，逐步恢复定点医药机构刷卡结算服务；9月12日，恢复全市各级社保、医保经办窗口，浙里办APP、浙江政务服务网、自助机等公共服务；9月16日，恢复企业网上申报系统服务。

暂停办理业务怎么办？

新系统上线切换期间，全市各级社保、医保窗口暂停办理各险种参保、征缴、转移接续、待遇支付、社保卡制发卡业务；全市企业网上申报、浙里办APP、浙江政务服务网、自助机等渠道的社保、医保公共服务暂停运行。

新系统上线切换期间，全市9月企业职工基本养老保险、城乡居民基本养老保险、被征地农民基本生活保障、工伤保险伤残定期、工亡职工供养亲属等待遇提前到9月4日前发放；全市社保窗口预收资料并登记备案，系统恢复时及时办理并告知办理结果；涉及申办时限的业务如工伤参保登记以前台收件时间为准。

医保刷卡怎么操作？

门诊服务方面，上线切换期间，符合医保报销规定的门诊（包含慢病、特殊门诊）医疗费用由参保人员先行垫付，在新系统上线后，定点医药机构对上线切换期间参保人员发生的费用进行补刷卡结算。其中，二级及以上定点医疗机构统一将自费费用信息上传至医保信息系统，10月31日前各医保经办机构将报销费用转入参保人员社保卡银行账户，参保人员个人不需补刷卡结算。

住院服务方面，因新系统上线切换，参保人在定点医院暂时无法办理医保住院登记和出院医保结算，符合出院条件的参保人员，在9月4日18:00前办理出院手续，完成医保结算；

上线切换期间办理出院手续的，符合医保报销规定的住院医疗费用由参保人先行垫付，待系统恢复后由定点医疗机构通知参保人员补刷卡结算。

购药服务方面，因系统上线切换期间暂停药店社保卡刷卡购药服务，请定点药店做好参保人购药记录，待系统恢复后补刷卡结算。补刷卡结算时间为9月12日至10月31日。

建议：市民请尽量错开上线切换期

“为平稳推进新系统上线切换，广大参保人和用人单位在不影响业务事项办理前提下，尽量错开社保、医保新系统上线切换时间办理社保、医保相关事项；各参保人尽量错时就医购药。慢性病患者根据实际情况在系统切换前可提前配药结算。血液透析、物理疗法等治疗项目可提前结算。如期间在二级及以上的医疗机构门诊就诊的参保人员，请及时开通（激活）社保卡对应的银行账户，以便报销费用正常转入。”市人力社保局和医保局相关负责人表示。